Usunięcie konta i danych
Wersja 1.0 • Obowiązuje od 2026-05-18
Konto w PMB Invoice możesz usunąć samodzielnie, w dowolnym momencie i bez podawania powodu. Nie musisz w tym celu kontaktować się z nami ani instalować aplikacji.
Jak usunąć konto w aplikacji
- Zaloguj się na swoje konto.
- Przejdź do Ustawienia → Twoje dane i konto.
- W sekcji Usunięcie konta wpisz frazę potwierdzającą
DELETE_MY_ACCOUNT. - Kliknij Usuń konto. Usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne.
Jak usunąć konto bez dostępu do aplikacji
Jeżeli nie możesz się zalogować, wyślij wiadomość na adres datenschutz@pmb-proud.de z adresu e-mail, na który zarejestrowane jest konto. Wniosek realizujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni (art. 12 ust. 3 RODO). Przed usunięciem możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, jeżeli mamy uzasadnione wątpliwości, kto składa wniosek (art. 12 ust. 6 RODO).
Co jest usuwane
- Adres e-mail, imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe — zastępowane wartościami nieodwracalnie anonimowymi.
- Konto logowania — usuwane w całości, ponowne zalogowanie nie jest możliwe.
- Dane kontrahentów: nazwa, adres, e-mail, telefon, notatki.
- Dane firm przypisanych do konta oraz nazwa konta.
- Klucze API i dostęp księgowego do konta — unieważniane natychmiast.
- Zapisane klucze integracji (m.in. token KSeF) — usuwane razem z kontem.
Co zostaje i dlaczego
Wystawione faktury pozostają w systemie. Nie jest to nasza decyzja handlowa, tylko obowiązek prawny: dokumenty księgowe muszą być przechowywane przez 5 lat licząc od końca roku podatkowego (art. 112 ustawy o VAT, art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej) oraz do 10 lat w Niemczech (§ 147 AO, § 14b UStG, GoBD). Faktura zawiera dane nabywcy w chwili wystawienia i nie wolno jej po fakcie zmienić.
RODO wprost przewiduje ten wyjątek: prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 17 ust. 3 lit. b RODO). Po upływie okresu archiwizacji dokumenty są usuwane automatycznie.
Zachowujemy również zapisy dziennika zdarzeń (kto i kiedy korzystał z konta) — przez 5 lat, jako dowód rozliczalności wymagany przez art. 5 ust. 2 RODO.
Pobranie swoich danych przed usunięciem
W Ustawienia → Twoje dane i konto możesz pobrać komplet swoich danych w pliku JSON (prawo dostępu — art. 15 RODO, prawo do przenoszenia — art. 20 RODO). Zalecamy zrobić to przed usunięciem konta, ponieważ po usunięciu dane nie będą już dostępne.
Kontakt
Administrator danych: PMB Proud GmbH i.G.. Sprawy dotyczące danych osobowych: datenschutz@pmb-proud.de. Masz też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes UODO, w Niemczech: właściwy Landesdatenschutzbeauftragter).