Polityka korzystania ze sztucznej inteligencji (AI)

Wersja 1.0 • Obowiązuje od 2026-05-18

Funkcja "Doradca AI" w PMB Invoice wykorzystuje model językowy Claude Sonnet 4.6 dostarczany przez Anthropic PBC. Niniejszy dokument wyjaśnia jak działa AI, jakie dane są przetwarzane i jakie są ograniczenia. Korzystając z funkcji AI, akceptujesz poniższe warunki.

1. Jak działa AI w PMB Invoice

Doradca AI to chatbot dostępny w panelu (zakładka "Doradca AI"), odpowiadający na pytania dotyczące:

• Stawek VAT w UE i scenariuszy podatkowych (krajowy, WDT, reverse charge, OSS)
• KSeF, XRechnung, PEPPOL, ZUGFeRD
• Polskiej ustawy o VAT i niemieckiego UStG
• Dyrektywy 2006/112/WE

Model jest wzbogacony o ustrukturyzowane bazy wiedzy (prompt caching) i ma dostęp do narzędzi własnych aplikacji (np. determine_tax_scenario, get_vat_rates) — używa ich zamiast halucynować obliczenia.

2. Jakie dane trafiają do Anthropic

Do API Claude wysyłane są:

• Treść Twojego zapytania (np. "Jaka stawka VAT dla usługi IT z DE do PL B2B?")
• Historia konwersacji (do 20 ostatnich wiadomości)
• Statyczne bazy wiedzy o prawie PL/DE/UE (cached)
• Wybrane parametry kontekstu, jeśli Ty je wskażesz (np. ID faktury, którą analizujesz)

Co NIE trafia do Anthropic:

• Pełna lista Twoich klientów (chyba że wprost wskazany)
• Numery kont bankowych
• Hasła, tokeny, klucze API
• Dane osobowe innych Klientów

Anthropic potwierdza zero data retention dla zapytań przez API w trybie biznesowym (Anthropic Privacy Policy). Dane nie są używane do trenowania modeli. Logi po stronie Anthropic są usuwane w 30 dni.

3. Funkcja OCR paragonów

Zdjęcia paragonów wysyłane do funkcji "Skanuj paragon" są przetwarzane przez Claude Vision (ten sam model). Obrazy nie są zapisywane po stronie Anthropic ani nie są używane do trenowania. Po Twojej stronie zdjęcia pozostają w storage tylko jeśli świadomie je zapiszesz.

4. Ograniczenia AI

Doradca AI:

• Nie zastępuje księgowego ani doradcy podatkowego. Odpowiedzi mają charakter informacyjny.
• Może popełniać błędy, szczególnie przy niestandardowych przypadkach (interpretacje indywidualne, ulgi specjalne, międzynarodowe restrukturyzacje).
• Bazuje na stanie prawnym z daty ostatniej aktualizacji baz wiedzy (sprawdź wskazaną datę w odpowiedzi).
• Nie ma dostępu do internetu w czasie rzeczywistym — nie zna najnowszych interpretacji jeśli nie zostały dodane do bazy.

Decyzje podatkowe podejmujesz na własną odpowiedzialność. W razie wątpliwości skonsultuj się z księgowym lub doradcą podatkowym.

5. Limity zapytań

Aby zapobiec nadużyciom i kontrolować koszty:

• Plan Starter: 50 zapytań do AI miesięcznie
• Plan Pro: bez limitu (fair use ~500/dzień)
• Plan Enterprise: bez limitu
• Rate limit: 20 zapytań / minutę / Klient

6. Twoje prawa

• Możesz w każdej chwili usunąć całą historię konwersacji z AI z poziomu panelu.
• Konwersacje przechowujemy 90 dni (jeśli ich nie usuniesz wcześniej) dla celów statystyk i poprawy jakości.
• Tokeny zużycia (wyłącznie liczbowe, bez treści) przechowujemy 12 miesięcy do rozliczeń.
• Możesz całkowicie wyłączyć funkcję AI w ustawieniach Konta.

7. AI Act (UE 2024/1689)

PMB Invoice klasyfikuje funkcję AI Doradca jako system AI ogólnego przeznaczenia o ograniczonym ryzyku(general-purpose AI, limited risk) zgodnie z AI Act. Spełniamy obowiązki transparentności:

• Wyraźnie informujemy użytkownika, że rozmawia z AI (nie człowiekiem)
• Każda odpowiedź AI ma disclaimer o jej ograniczeniach
• Nie używamy AI do automatycznego podejmowania decyzji o skutkach prawnych dla użytkownika

8. Kontakt

Pytania o AI: support@pmb-proud.de
Skarga / niepoprawna odpowiedź AI: support@pmb-proud.de