Regulamin korzystania z usługi PMB Invoice

Wersja 1.0 • Obowiązuje od 2026-05-18

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez PMB Proud GmbH i.G., z siedzibą pod adresem TODO — ulica i numer, TODO TODO — miasto, Deutschland, wpisaną do rejestru handlowego pod numerem TODO — HRB XXXXXX(TODO — Amtsgericht (np. Charlottenburg)), USt-IdNr. TODO — USt-IdNr. (np. DE123456789) ("Usługodawca"), w ramach platformy SaaS dostępnej pod adresem https://app.pmb-proud.de ("Usługa" lub "Platforma").

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi w celach zawodowych.
• Konto — indywidualny zbiór zasobów i ustawień Klienta na Platformie.
• Tenant — odrębna instancja danych Klienta odizolowana od innych Klientów na poziomie bazy danych (Row Level Security).
• Subskrypcja — odpłatne korzystanie z Usługi w ramach wybranego Planu (Starter, Pro, Enterprise).
• Okres próbny — 14 dni od utworzenia Konta, w trakcie którego Usługa jest świadczona bezpłatnie.

§3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą rejestracji Konta i akceptacji niniejszego Regulaminu. Klient potwierdza, że jest uprawniony do reprezentowania podmiotu, na rzecz którego rejestruje Konto.

§4. Zakres Usługi

Usługa obejmuje w szczególności:

• Wystawianie faktur VAT zgodnych z prawem PL i DE oraz dyrektywą 2006/112/WE.
• Generowanie e-faktur w formatach: KSeF FA(2), XRechnung 2.3, PEPPOL BIS Billing 3.0, ZUGFeRD 2.x.
• Walidację numerów VAT-UE w bazie VIES.
• Obliczanie scenariuszy podatkowych (krajowy/WDT/reverse charge/OSS/eksport).
• Doradztwo podatkowe wspomagane sztuczną inteligencją (zob. §11 oraz Polityka AI).
• Eksport danych do systemów księgowych: DATEV, WAPRO Mag, Symfonia.
• Zarządzanie subskrypcjami i płatnościami przez Stripe.

§5. Plany subskrypcyjne i płatności

Cennik aktualnych Planów dostępny jest pod adresem https://app.pmb-proud.de/#pricing. Płatności są realizowane miesięcznie z góry, automatycznie odnawiane na koniec każdego okresu, chyba że Klient anuluje subskrypcję.

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Faktury VAT za Usługę wystawiane są przez Usługodawcę i wysyłane na e-mail Klienta.

§6. Anulowanie i zwroty

Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu panelu. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego (lub natychmiast, jeśli Klient wybierze taką opcję). Opłaty za niewykorzystany okres nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa.

§7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych danych w Koncie.
• Niewykorzystywania Usługi do działań niezgodnych z prawem.
• Zabezpieczenia danych dostępowych do Konta.
• Zgodnego z prawem przetwarzania danych osobowych klientów końcowych (zob. §10 i DPA).

§8. Dostępność Usługi i SLA

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna 24/7. Plan Enterprise objęty jest umownym SLA 99.95%. Plany Starter i Pro nie są objęte gwarancją dostępności, jednak Usługodawca prowadzi statystyki uptime publicznie pod adresem status.app.pmb-proud.de.

§9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podatkowe wystawionych faktur — Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za prawidłowość treści faktur i ich zgodność z przepisami. Doradztwo AI ma charakter informacyjny i nie zastępuje konsultacji z księgowym lub doradcą podatkowym.

Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu wszelkich roszczeń ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

§10. Dane osobowe (RODO)

Szczegóły przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności. W zakresie danych osobowych klientów końcowych Klienta — Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający; warunki określa odrębna umowa powierzenia (DPA).

§11. Sztuczna inteligencja

Funkcja "Doradca AI" wykorzystuje model językowy Claude (Anthropic PBC). Szczegóły, ograniczenia i zasady przetwarzania danych przez AI opisuje Polityka AI dostępna na https://app.pmb-proud.de/legal/ai-disclosure.

§12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem. Klienci są informowani o zmianach drogą e-mailową oraz w panelu. Brak akceptacji zmian uprawnia do natychmiastowego rozwiązania umowy.

§13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Umowa podlega prawu niemieckiemu (Niemieckie / Deutsches Recht). Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (TODO — sąd właściwy (np. Berlin)), z wyłączeniem sytuacji gdzie przepisy bezwzględnie obowiązujące przewidują inną jurysdykcję dla Konsumenta.

Pytania? Napisz: kontakt@pmb-proud.de